İade ve Değişim Politikası
Misingpiece siparişlerinde iade, değişim ve para iadesi süreçlerine ilişkin koşulları bu sayfada inceleyebilirsiniz.
Misingpiece olarak ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmanız için 30 günlük bir iade süresi sunuyoruz.
İade sürecinin sorunsuz ilerleyebilmesi için ürünün aşağıdaki koşulları karşılaması ve iade talebinin ürün gönderilmeden önce tarafımıza iletilmesi gerekir.
30 Günlük İade Süresi
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.
İade talebi oluşturulmadan doğrudan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade Koşulları
İade edilebilmesi için ürünün size ulaştığı zamanki durumunu koruması gerekir.
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün giyilmemiş veya kullanım izi taşımıyor olmalıdır.
- Ürün üzerindeki etiketler çıkarılmamış olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajında gönderilmelidir.
- Makbuz, fatura veya satın alma belgesi bulunmalıdır.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
Bir iade başlatmak için info@misingpiece.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade talebiniz kabul edildiğinde, ürününüzü nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin gerekli bilgiler ve gönderim talimatları tarafınıza iletilir.
İade adresini, iade talebiniz onaylandıktan sonra size ayrıca bildiririz.
İade etmek istediğiniz ürün ve sipariş bilgilerinizi bize gönderin.
Talebiniz incelendikten sonra iade gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.
Ürün tarafımıza ulaştığında iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
Kişiselleştirilmiş ve İade Edilemeyen Ürünler
Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi bazı ürün türleri iade kapsamı dışında olabilir.
İsim, baş harf, tarih, logo veya benzeri kişiselleştirme uygulaması yapılmış ürünlerde iade talebi oluşturulmadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Belirli bir ürünün iade kapsamına girip girmediği konusunda sorunuz varsa sipariş vermeden önce veya iade talebi sırasında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mevcut politikamız kapsamında indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.
Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi öneririz.
Ürünün kusurlu veya hasarlı olması ya da siparişinizden farklı bir ürünün tarafınıza ulaşması durumunda lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Böylece durumu değerlendirip gerekli çözümü sağlayabiliriz.
Değişim
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, mevcut ürün için iade talebi oluşturmak ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
Para İadesi
İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve ürün incelendikten sonra, para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığı hakkında sizi bilgilendiririz.
Talebinizin kabul edilmesi halinde para iadesi, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılır.
Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini hesabınıza yansıtması için ayrıca işlem süresine ihtiyaç duyabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse info@misingpiece.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade süreciyle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
İade, değişim veya para iadesi ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.